苹果“辫子”客服引争议！知情人士这样说…
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苹果又摊上事了
近日
#如何看苹果中国官网辫子客服形象#
话题冲上热搜
起因有网友在社交媒体上爆料
称苹果官网的工作人员形象
“涉嫌辱华”
苹果“辫子”客服图片起争议
在苹果官网选购Apple Watch页面上，一张Specialist专家在线一对一帮你选购客服形象的图片，让很多人感到不舒服，甚至引发大量不满。
尤其是该图片人物形象带有“辫子”，让一些网友质疑，是以清朝人的形象来讽刺侮辱中国人，“充满刻板印象的黄种人形象，太恶心人了”“这辫子咱们都剪掉100年了，还来羞辱我们，居心何在”“这个辫子真的让我感受到了满满的恶意。”
有媒体证实，该客服人员形象并非仅在苹果中国官网存在，美国、日本、韩国等国家的苹果官网Apple Watch页面，使用的是同一张照片。
而据界面新闻，苹果公司回应称，该客服为苹果公司在美国加利福尼亚州的一名女员工。至于网传该员工是印第安人一事，苹果公司未予置评。
据红星新闻援引媒体报道，苹果客服称，已收到相关反馈，也很重视反馈，后续可以关注官网的回应。
截至发稿，在苹果中国官网和美国官网上述页面，该客服图片依然存在。
网友吵翻了
@新闻晨报 在社交平台发起了一项关于“如何看苹果中国官网辫子客服形象”的调查，选择“确实不妥”“应该道歉”“过于敏感”的网友数量都超过2万，观点碰撞很激烈。
有网友表示，“猪尾辫，塌鼻子，雀斑瘊子，每一个因素都挑战了中国人的现代大众审美，让中国人看了很不舒服。”“说长相过分解读也就算了，这个辫子没得洗。”“在亚太地区放的那张照片，太容易让人想到其他方面了。”
总台驻美记者@记者韩鹏 则认为，“美国的种族歧视，你不说，对方就当不存在。”韩鹏称，美国种族歧视是个“高语境冲突”——歧视从来不是因为皮肤颜色、眼睛尺寸本身，而是因为这些符号代表的历史和政治含义。
也有网友表示，是不是太敏感了？
还有网友认为，企业应该考虑大众的感受，避免使用可能有争议的图片。
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编辑：蔡章丽
审核：唐诗
来源：“话匣子”公众号